Términos y Condiciones
Grupo Daivic · todonaturista.com
Última actualización: 07 de abril de 2026
1. Aceptación
Al realizar una compra en todonaturista.com, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Sobre los productos
• Los suplementos no son medicamentos y no sustituyen tratamientos médicos.
• Los resultados pueden variar según cada persona.
• Consulte a su médico antes de usar cualquier suplemento si tiene condiciones médicas preexistentes.
• No recomendamos el uso en menores de 18 años, embarazadas o en periodo de lactancia, salvo indicación médica.
3. Precios y pagos
• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (tarjetas, SPEI, efectivo en OXXO y tiendas de conveniencia) y Shopify Payments (Visa, Mastercard y American Express).
• La compra se confirma únicamente cuando el pago es aprobado por el procesador correspondiente.
4. Política de no devoluciones
Por tratarse de productos de consumo (suplementos alimenticios), NO se aceptan devoluciones en ningún caso, una vez realizada la compra. Al confirmar su pedido, el cliente acepta expresamente esta condición.
Esta política aplica sin excepción, independientemente del motivo de la solicitud, ya que la naturaleza de los productos de ingesta impide su reincorporación al inventario por razones de higiene y seguridad alimentaria.
5. Disponibilidad
La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible tras confirmarse el pago, le notificaremos y procederemos al reembolso completo — este es el único caso en que se emite un reembolso.
6. Entregas fallidas por responsabilidad del cliente
Si el paquete no puede ser entregado por causas imputables al cliente, incluyendo:
• Dirección incorrecta, incompleta o inexistente proporcionada al momento de la compra.
• Ausencia reiterada en el domicilio sin reagendación de entrega.
• Rechazo del paquete sin causa justificada.
• No recoger el paquete en sucursal de paquetería dentro del plazo establecido.
Grupo Daivic se reserva el derecho de realizar un reembolso parcial, descontando los costos logísticos generados (envío y devolución), que pueden oscilar entre $130 y $260 MXN según la zona. El cliente será notificado del monto antes de procesarlo.
7. Modificaciones
Grupo Daivic se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en todonaturista.com.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Aguascalientes, México.